04 Enero 2012
Assist Card Chile integra software creado por Option TI
“eQuotes tiene una gran ventaja, ya que se puede implementar en cualquier país sin importar los detalles y las diferencias del mercado ”señaló Marcelo Pérez Director en Chile de Assist Card.
Assist Card es una asociación con 38 años de experiencia y dedicada en un 100% a la asistencia integral al viajero, donde provee la mejor asistencia en todo el mundo. La entidad cuenta con 60 centrales operativas alrededor del globo y con un gran grado de reconocimiento en los 105 países donde está presente. Los números hablan por sí mismos, Assist Card ayuda a un promedio de 100.000 viajeros por año, y es por esto que la atención al cliente se vuelve crucial.
Para mejorar la atención al cliente es que Assist Card Chile, ha comprado el software eQuotes creado por el área de desarrollo de Option TI, con el fin de incorporar la plataforma en las diversas sedes de Sudamérica y el mundo.
Aclaración: Assist Card no es un seguro
El servicio que Assist Card brinda es asistencia integral al viajero, que es totalmente diferente al sistema de seguros del viaje. Generalmente las compañías de seguros sólo reintegrarán, eventualmente, sus gastos una vez que el cliente esté de regreso. En caso de una emergencia, ud. Deberá encontrar personalmente, y muchas veces en un idioma y una ciudad extraña, la ayuda que necesite. Por el contrario Assist Card, lo asistirá de inmediato y de forma local, brindándole la ayuda que necesite sin costo alguno para el cliente que contrate la tarjeta.
¿Cómo trabaja Assist Card?
Cada persona que adquiere una tarjeta Assist Card recibe la información necesaria para poder solicitar asistencia. El cliente podrá imprimir un sticker para adherir a sus documentos de viaje que ayudará a que sean devueltos en caso que sean extraviados o robados, como así también tendrá marbetes de equipaje que serán de gran ayuda para localizar sus maletas y regresárselas en caso que hayan sido enviadas por error a otro aeropuerto por la línea aérea. La información que es más importante, serán los números telefónicos de las centrales dependiendo su destino de viaje, para poder conectar a los pasajeros con las diversas centrales.